Chief Product Manager – Employee Experience as a Service
2018 - 2019
De Uitdaging
De Leading Edge Employee Experience as a Service richtte zich als startup op het centraal stellen van de medewerkersbeleving om een gewenste transformatie te bereiken. In plaats van te concentreren op ‘one-size-fits-all’ oplossingen, moeten organisaties kijken naar de individuele behoeftes en proberen de medewerkersbeleving holistisch te verbeteren om meer betrokkenheid en veranderbereidheid te creëren.
Ons Employee Experience Framework en verandermanagement aanpak is een krachtige manier om de medewerkersbeleving te beoordelen, te heroverwegen en te (her)ontwerpen.
De ‘Chief Happiness Officer’ (CHO), de persoonlijke begeleider van iedere medewerker, is een gebruikersvriendelijke mobiele applicatie, ontworpen om de ‘Voice of the Employee’ te stimuleren en gepersonaliseerde ervaringen te bieden. Het CHO platform bestond uit een app, management dashboard en een backoffice waarmee continu inzicht gegeven werd in de ‘Employee Experience’.
De succes management aanpak gaf inzicht in welke verbeteringen doorgevoerd kunnen worden en hoe deze te communiceren (tweezijdige communicatie). Centraal stond de beleving van de medewerker, het geven van feedback en continu verbeteren.
Mijn Rol
Deze startup opereerde internationaal, zowel binnen Atos als extern en bestond uit een vast team van 3 personen. Als Chief Product Manager heb ik het volgende gedaan:
- Productowner – verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de bouw van het CHO platform en vervolgontwikkeling op basis van AI en Machine Learning.
- Change/Succes Manager – de ontwikkeling en uitvoering van de Succes Management aanpak.
- Implementatiemanager – verzorging van de implementatie van het platform en de Succes Management aanpak.
- Sales & Trainingen – het geven van presentaties en lezingen voor interne en externe klanten wereldwijd over Employee Experience en CHO.
Jaar
2018 – 2019
Rol
Product Owner
Change/Succes Manager
Implementatie Manager
Sales & Trainingen
Klant
Atos
3 internationale klanten